FAQ

よくある質問

サービス全般・動作環境について

Room Paletteは、PCにインストールして使用するインテリア3Dシミュレーターです。家具・建材を選んで、リアルな空間イメージを簡単に作成できます。

はい。ほぼ全ての基本機能を無料でご利用いただけます。有料プランは2025年秋以降に提供予定です。詳しくはこちらをご覧ください。

はい。Room PaletteはPCにインストールして利用するアプリケーションです。Webブラウザのみではご利用いただけません。

  必要動作環境 推奨動作環境
OS Windows® 11 64bit Windows® 11 64bit
CPU Intel® Core™ i5 2.4GHz 以上 Intel® Core™ i7 3GHz 以上
メモリ 8GB以上 16GB以上
グラフィック Intel® Iris® Xe Graphics NVIDIA® GeForce® GTX970 以上または AMD Radeon™ RX 480 以上
画面解像度 1280×720 1920×1080

現在はWindows PC専用アプリです。Mac・スマートフォン・タブレット対応版も開発予定です。

仮想環境やエミュレーター上での動作(例:Mac上のParallelsなど)については、すべての環境において動作保証およびサポートの対象外となります。あらかじめご了承ください。

お使いのPCが必要スペックを満たしているかをご確認ください。描画負荷を抑える「軽減モード」もご利用いただけます。アプリの初期設定、または起動後の設定画面から「軽減モード」にチェックを入れてご使用ください。

Room Paletteのアプリサイズは約2.4GBです。インストール中に一時ファイルなども生成されるため、5GB以上の空き容量の確保をおすすめしています。容量が不足していると、正常にインストールできない可能性があります。

Room Paletteは、ダウンロードするアイテムの数によって使用するストレージ容量が変動します。アイテムは選択してダウンロードが可能ですが、すべてのアイテムをダウンロードした場合、最終的に約16GBの空き容量が必要になりますのでご注意ください。
 
※今後、アプリ内で利用できるアイテムは順次追加される予定です。

インストール中にエラーが発生した場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。エラー画面のスクリーンショットを添付していただくと、よりスムーズに回答できます。

マイページとアカウントについて

Room Palette(ルームパレット会員サイト)のマイページ(https://www.roompalette.net/)では、以下の機能をご利用いただけます。

  • 登録アイテム(家具・建材など)のカタログ閲覧

  • お気に入り家具の登録(アプリと連動)

  • アプリで作成した部屋の管理・共有

  • 会員情報の確認・変更

会員登録をしていただくことで、商品のお気に入り機能や案件管理、Room(部屋)管理など、さまざまな便利な機能をご利用いただけます。登録料や年会費は一切かかりません。

1つのIDで、パソコン、スマートフォン、タブレットのいずれからもご利用いただけます。

はい。Room Paletteの各種機能をご利用いただくには、無料のアカウント登録が必要です。

アカウント登録はこちら

https://www.roompalette.net/user/temporary

Room Palette(ルームパレット)会員サイト(https://www.roompalette.net/)のログイン画面にある「パスワードを忘れた方はコチラ」ボタンから、パスワードの再発行手続きを行ってください。

ご登録のメールアドレス宛に確認メールが届きますので、メール本文に記載されているURLをクリックし、パスワードの再設定を行ってください。

Room Paletteアカウントの退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームより下記の内容をご記入のうえ、ご送信ください。


お問い合わせ内容の記載事項

  • 件名:「退会希望」

  • ご登録のお名前

  • ご登録のメールアドレス


ご連絡を確認後、アカウントの退会手続きを進めさせていただきます。

お問い合わせ

機能について

はい。お部屋の広さや形状を自由に設定できます。正確なシミュレーションが可能です。

数百点以上の実在するメーカーの家具・建材が登録されています。今後も順次追加予定です。

はい。マイページから家具カタログを閲覧し、お気に入り登録が可能です。登録した家具はアプリに連携されます。

はい。作成した3D空間はマイページで共有することができます

はい。アプリ及びマイページにログインすると、複数のプロジェクトを保存・管理できます。

法人向けのご利用について

はい。家具・建材メーカー様向けに製品掲載プランをご用意しております。お問い合わせよりご相談ください。

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法人様向けエンタープライズプランは2025年秋以降の提供予定です。

はい。業務活用やデータ連携、製品連携に関するご相談も承っております。お気軽にお問い合わせください。

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